Für SHK- und Elektrobetriebe mit 8+ Mitarbeitern

Meister sein.
Nicht Sekretär.

Angebote, Rechnungen, Disposition, Baustellen-Kommunikation — die KI erledigt, wofür Sie eigentlich nicht Meister geworden sind. Damit abends wieder Feierabend ist. Und Sonntags Sonntag.

Kostenloses Erstgespräch → Die sieben Hebel ansehen
Live-Demo: KI im Einsatz
echt
Eingang · 08:14 Uhr · Telefon
„Heizung komplett aus. Familie Weber, Lindenstraße 12. Wann können Sie kommen?"
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Anlage erkannt: Vaillant ecoTEC, 2019
3 Sek.
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Kategorie: Notfall · Heizungsausfall
2 Sek.
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Monteur Becker zugewiesen (hat Schlüssel)
5 Sek.
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Material im Fahrzeug geprüft
4 Sek.
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Familie Weber informiert: 10:30 Uhr
läuft
Auftrag #4712 angelegt
Fertig
MonteurBecker · Termin 10:30
MaterialPumpenmotor, 2× Dichtung
Kunde informiertSMS + Kalender-Einladung
Vorher
30 Min. abends
Jetzt
2 Min. automatisch
Fällig · 1. März · Wartungsvertrag
Jahreswartung Viessmann Vitodens fällig. Kunde: Schulz, Mehrfamilienhaus. 8 weitere Termine in der Woche.
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Optimaler Termin gefunden: Do, 10 Uhr
2 Sek.
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Tour geplant: 4 Kunden, 1 Fahrt
4 Sek.
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Filter & Dichtung vorbereitet
3 Sek.
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Kunde Schulz: Terminvorschlag per E-Mail
6 Sek.
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Warten auf Bestätigung
läuft
Wartungstour KW 10
Optimiert
Geplant4 Termine · 1 Fahrtroute
MaterialKomplett vorbereitet
Fahrzeit gespart~1,5 Stunden
Vorher
4 Einzelfahrten
Jetzt
1 Tour, 4 Termine
Baustelle · 11:47 Uhr · Foto vom Monteur
„Rohr im Boden muss auch getauscht werden, war bei Aufmaß nicht sichtbar. Zusatz: 2m Kupferrohr + 1h Arbeit."
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Nachtrag erkannt und bepreist
4 Sek.
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Kunde erhält Link zur Freigabe
3 Sek.
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Freigabe erteilt um 11:53 Uhr
6 Min.
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In Rechnung eingefügt, dokumentiert
2 Sek.
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Monteur informiert: weitermachen
läuft
Nachtrag #4712-2 gesichert
+ 287 €
FreigabeDigital, dokumentiert
In RechnungAutomatisch ergänzt
Nicht verloren287 € mehr Deckungsbeitrag
Vorher
Mündlich, vergessen
Jetzt
Freigegeben, abgerechnet
Ihr Alltag in Kurz

Drei Kundenarten. Dreimal ein anderes Chaos.

Sie steuern parallel drei komplett verschiedene Welten — mit denselben Mitarbeitern, demselben Fahrzeug, demselben Lager. An jeder Schnittstelle zwischen diesen Welten entstehen Leerfahrten, vergessene Nachträge und Sonntagsangebote.

Notfall · akut
Heizung aus. Rohrbruch. Jetzt.
Der Kunde ruft Donnerstag 19:30 Uhr an. Wer fährt morgen? Welche Teile brauchen wir? Ist die Anlage im System oder nicht? Heute: 20 Minuten Telefonieren. Mit KI: in 2 Minuten geklärt.
Geplant · Termin
Wartung, Bad, Neueinbau
Herr Schmidt will im Februar sein Bad umbauen. Bis dahin 8 Heizungswartungen im Kalender. Alle müssen koordiniert werden — Monteure, Material, Gewerke. Eine Verschiebung, alles wackelt.
Projekt · Langläufer
Neubau und Großanlagen
Bauleiter fragt nach Stand. Sie wissen „dran". Nachträge sammeln sich, werden mündlich besprochen. Rechnung kommt erst in vier Monaten raus. Wer hat nochmal was freigegeben?
Der Chef-Alltag

Sie sind nicht Chef.
Sie sind der Flaschenhals Ihres Betriebs.

In einem typischen SHK- oder Elektrobetrieb sitzen sieben Rollen in einem Kopf — Ihrem. Empfang, Disposition, Meister, Kalkulator, Einkauf, Vertrieb, Controlling. Das geht morgens auf der Baustelle los und hört abends im Büro nicht auf.

Auf der Baustelle
läuft was schief, und keiner im Büro weiß es sofort.
  • Der Monteur fährt zweimal, weil Material fehlt
  • Zusatzarbeit wird mündlich besprochen, nie abgerechnet
  • 12 WhatsApps vor 11 Uhr — während Sie beim Kunden sind
  • Nachmittags weiß keiner mehr, was vormittags passiert ist
  • Prüfprotokolle bleiben im Monteur-Kopf, landen nicht im System
Im Büro
stapelt sich das Chef-Pensum. Abends, Samstags, Sonntags.
  • Angebote — drei Stunden pro Tag, meist nach 19 Uhr
  • Rechnungen — Sonntagabend am Küchentisch
  • Steuerberater-Kram — halber Tag pro Monat
  • Mahnungen — „mach ich morgen" seit drei Wochen
  • Disposition nächste Woche — improvisiert im Kopf
  • Akquise neuer hochwertiger Kunden — kommt nie dran
Und jetzt die Zahl

Was kostet Sie das Büro tatsächlich?

Schieben Sie die Regler dahin, wo es bei Ihnen wirklich ist. In 20 Sekunden sehen Sie, was der Zustand aus dem vorigen Abschnitt Sie pro Jahr kostet — an Zeit, an Marge, an Lebensqualität.

Stunden pro Woche im Büro Angebote, Rechnungen, Dispo, Mahnung — abends und am Wochenende
20 h
Leerfahrten pro Woche Monteur fährt zweimal, weil Material fehlt oder Info nicht stimmt
3
Vergessene Nachträge pro Monat Zusatzarbeit mündlich besprochen, nie in Rechnung eingefügt
4
Ihr Stundensatz netto Als Richtwert: was Sie einem Geschäftsführer-Job zahlen würden
75 €
Ihre Bürozeit pro Jahr
1.040 h
= 26 volle Arbeitswochen
Kosten Bürozeit pro Jahr
78.000 €
als Opportunitätskosten
Verlorener Deckungsbeitrag
15.600 €
Leerfahrten + vergessene Nachträge
Summe, die Sie jährlich verlieren
93.600 €
Nicht gerechnet: verpasste Familienzeit, Urlaub den es nicht gab, Geschäfte die Sie nicht machen konnten, weil das Büro zu viel frisst.
Das muss sich ändern — Erstgespräch vereinbaren →

Richtwert, kein Gutachten. Die tatsächlichen Zahlen können höher liegen — vor allem beim vergessenen Deckungsbeitrag, den die meisten Betriebe deutlich unterschätzen.

Ehrliche Fragen

Kommt Ihnen was davon bekannt vor?

Wenn Sie auf eine dieser Fragen mit „Ja, leider" antworten, sind Sie nicht allein. Das ist das Leben der meisten SHK- und Elektro-Chefs. Wenn Sie bei zweien Ja sagen, lohnt sich ein Gespräch.

01
Schreiben Sie Angebote noch nach 20 Uhr?
02
Wissen Sie abends, was Ihre Monteure tagsüber verbraucht haben — oder erfahren Sie es erst beim Monatsabschluss?
03
Haben Sie seit zwei Jahren keinen richtigen Urlaub mehr gemacht — weil „ohne mich läuft's nicht"?

Zwei von drei trifft es? 20 Minuten reichen, um zu schauen, ob wir uns passen.

Wo KI greift

Sieben Hebel, an denen Ihr Betrieb wirklich Zeit zurückgewinnt.

Nicht alle sieben gleichzeitig. Wir starten mit dem Hebel, der in Ihrem Betrieb am stärksten wirkt — und weiten aus, wenn er sauber läuft. Keine Software-Migration, keine Personalveränderung.

Hebel 01
Erstaufnahme
Anrufe, WhatsApp, E-Mail werden automatisch zum strukturierten Ticket: Kunde, Anlage, Kategorie, Priorität, Sicherheitsrelevanz. Weniger Leerfahrten, weniger Rückfragen.
Hebel 02
Angebote & Aufmaß
Fotos, Diktat und Aufmaßbogen vom Monteur werden zum fertigen Angebot — mit Ausschlüssen, Nebenleistungen und Bindefrist. Keine Sonntagsarbeit mehr.
Hebel 03
Disposition & Material
Wochenplan automatisch aus Auftragslage, Monteur-Kompetenzen und Fahrzeugstand. Material wird rechtzeitig reserviert oder bestellt. Leerfahrten werden vermieden.
Hebel 04
Baustellen-Kommunikation
Der Monteur diktiert, fotografiert, meldet — die KI sortiert an den richtigen Auftrag. Zusatzwünsche werden digital vom Kunden freigegeben, nicht nur mündlich.
Hebel 05
Rechnung & E-Rechnung
Rapport plus Abnahme ergeben die Rechnung — versandfertig am selben Tag, im richtigen Format inkl. E-Rechnung. Liquidität leidet nicht mehr unter dem Rechnungsstau.
Hebel 06
Mahnung & Forderung
Offene Posten werden automatisch verfolgt. Freundliche Reminder vor Fälligkeit, formale Mahnung bei Bedarf. Ihr DSO sinkt, ohne dass Sie Samstags hinterhertelefonieren.
Hebel 07
Akquise hochwertiger Kunden
KI-gestützter Margen-Filter: Kleinanfragen ohne Potenzial werden qualifiziert abgelehnt, hochwertige Anfragen priorisiert. Sie arbeiten nur noch an dem, was sich rechnet.
Ihr Einstieg
Welcher Hebel wirkt bei Ihnen am stärksten?
Im Erstgespräch identifizieren wir die drei größten Hebel in Ihrem Betrieb. Unverbindlich, ohne Verkaufsdruck.
Erstgespräch buchen →
So läuft das bei Ihnen

Drei Schritte. Keine Software-Verträge.

Wir verkaufen keine Pakete, die zu Ihrem Betrieb nicht passen. Wir analysieren, setzen einen Hebel um, betreuen den Rest. Klar, ehrlich, kalkulierbar.

01
Analyse
Diagnose
2-3 Stunden bei Ihnen vor Ort. Wir schauen auf Ihre drei Kundenarten, Ihren Baustellen-Büro-Fluss, Ihre Software. Am Ende: schriftliche Auswertung mit den drei größten Hebeln.
Dauer: 1-2 Wochen · Einmalig
02
Umsetzung
Pilot
Einer der drei Hebel wird von uns fertig eingebaut. Sie sehen den ersten Automatisierungseffekt binnen 4-6 Wochen. Ohne neue Software. Mit dem, was Sie schon haben.
Dauer: 4-6 Wochen · Einmaliges Projekt
03
Betreuung
Laufende Betreuung
Der Pilot läuft, wir optimieren monatlich. Weitere Hebel werden aktiviert, wenn Sie bereit sind. Kein großes neues Projekt — Erweiterung im Rahmen der Betreuung.
Mindestens 12 Monate · Monatliche Grundgebühr

Was das kostet, besprechen wir im Erstgespräch — jeder Betrieb ist anders. Was wir zusagen: drei- bis fünfstellige Einrichtungsinvestition, dreistellige monatliche Betreuung. Keine Lockangebote, keine versteckten Folgekosten.

Was sich für Sie ändert

So kann Ihr Freitag aussehen.

Freitag, 17:30 Uhr.

Normalerweise fängt der Büroabend jetzt erst an: drei Angebote, vier Rechnungen, der Rückruf bei Kunde Meier. Dazu noch die Dispo für Montag und die offene Rechnung vom Schuler-Bau.

Stattdessen: Werkzeug in den Transporter, nach Hause fahren. Die Angebote liegen bereits geschrieben in Ihrer Freigabe-Liste. Die Rechnungen sind raus — mit E-Rechnungs-Format, wie seit Januar 2025 vorgeschrieben. Kunde Meier hat von der KI eine Rückmeldung bekommen, mit Termin für Dienstag. Die Dispo für Montag steht. Schuler-Bau hat gestern automatisch die erste freundliche Zahlungserinnerung bekommen.

Sie unterschreiben Montag früh beim Kaffee, was die KI vorbereitet hat. Fünf Minuten für Angebote, drei Minuten für Rechnungen. Dann raus zur Baustelle.

Das ist kein Marketingbild. So läuft es, wenn Hebel 02 (Angebote), Hebel 05 (Rechnungen) und Hebel 06 (Mahnung) sauber eingerichtet sind. Kein einziger Software-Wechsel, kein Mitarbeiterabbau — nur weniger Handarbeit auf Ihrem Schreibtisch.
Häufig gefragt

Was Chefs uns typischerweise zuerst fragen.

Was kostet das?
Jeder Betrieb ist anders: Systemlandschaft, Mitarbeiterzahl, Auftragsmix und Hebel-Auswahl bestimmen den Aufwand. Was wir zusagen: drei- bis fünfstellige Einrichtungsinvestition, dreistellige monatliche Betreuung. Im Erstgespräch bekommen Sie eine ehrliche Einschätzung.
Wie lange dauert die Einführung?
Diagnose: 1-2 Wochen. Pilot (einer der Hebel wird fertig eingebaut): 4-6 Wochen. Nach 6-8 Wochen sehen Sie den ersten Automatisierungseffekt in Ihrem Betrieb — danach laufen weitere Hebel im Rahmen der Betreuung auf.
Müssen wir unsere Software wechseln?
Nein. Wir arbeiten mit dem, was Sie schon haben — egal ob pds, Sander, StreitV.1, TopKontor oder Eigenlösung. Die KI legt sich als zusätzliche Schicht über Ihre bestehenden Tools, ersetzt sie nicht.
Müssen wir Personal abbauen?
Nein. In einem typischen SHK- oder Elektrobetrieb fehlt Personal — es gibt keines, das man abbauen könnte. Wir entlasten Sie und Ihr Büroteam, damit die Mitarbeiter wieder das tun, wofür sie eingestellt wurden: handwerkliche Arbeit und Kundenkontakt.
Ab welcher Betriebsgröße lohnt sich das?
Unter 8 Mitarbeitern ist der Hebel meist zu klein, um unseren Aufwand zu rechtfertigen. Ab 8-25 Mitarbeitern und einem Inhaber, der selbst noch operativ mitarbeitet, passt es am besten. Bei größeren Betrieben (25+) sprechen wir gerne darüber, aber unsere Expertise ist eher Meistbetrieb als Großbetrieb.
Was ist mit Datenschutz und DSGVO?
Alle KI-Komponenten laufen DSGVO-konform — entweder auf deutschen Servern oder in der EU. Kundendaten verlassen Deutschland nicht. Details besprechen wir im Erstgespräch, gerne auch mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder Steuerberater.
Ist das nicht zu komplex für meinen Betrieb?
Nein. Wir fangen mit einem einzigen Hebel an — nicht sieben auf einmal. Sie entscheiden, wann der nächste dran ist. Komplexität ist unser Problem, nicht Ihres. Für Sie soll es einfacher werden, nicht anspruchsvoller.
Was wenn es nicht funktioniert?
Nach der Diagnose entscheiden Sie, ob es sinnvoll weitergeht. Falls ein Pilot nicht die Wirkung hat, die wir geschätzt haben, sprechen wir offen darüber — und schauen, ob ein anderer Hebel besser passt. Kein Kunde bleibt bei uns, der nicht klaren Nutzen hat.
Patrick Höppener, Inhaber digiprozess
Patrick Höppener
Inhaber · Köln
Wer das macht

17 Jahre Immobilie. Heute Prozesse.

digiprozess ist kein KI-Startup mit frischem Abschluss und drei Zertifikaten. Dahinter stehen 17 Jahre eigene Unternehmertätigkeit in der Immobilienbranche — mit der operativen Kenntnis, warum das Telefon Freitag um 17:30 Uhr noch klingelt und warum eine Zusatzposition, die auf der Baustelle nicht festgehalten wird, 400 Euro pro Einsatz kostet.

Wir arbeiten von Köln aus, hybrid — und bewusst mit einer begrenzten Anzahl von Mandaten pro Jahr. Nicht als Marketing-Trick, sondern weil jedes Projekt persönlich geführt wird und nicht an ein Offshore-Team delegiert.

Wann es passt

Wir sind nicht für jeden der richtige Partner.

Drei ehrliche Kriterien, die Ihnen — und uns — im Vorfeld Zeit sparen. Wenn Sie sich in allen drei wiederfinden, sollten wir reden.

Sie führen einen SHK- oder Elektrobetrieb mit 8 bis 25 Mitarbeitern
Sie wollen nicht nur eine weitere Software kaufen — sondern Ihre Prozesse wirklich ändern
Sie arbeiten selbst noch mit — und wollen raus aus dem Tagesgeschäft, nicht tiefer rein

Passt nicht? Dann sparen Sie sich — und uns — das Erstgespräch. Wenn zwei oder drei Punkte passen: lassen Sie uns reden.

Der nächste Schritt

20 Minuten, die Klarheit bringen.

Ein kostenloses Erstgespräch. Sie erzählen uns, wo es klemmt. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob digiprozess der richtige Partner ist — oder ob eine andere Lösung für Sie besser passt.

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